unilaterale Archivi - Contropiano https://contropiano.org/tag/unilaterale Giornale comunista online Fri, 19 Jul 2024 04:23:53 +0000 it-IT hourly 1 Il cliente ha sempre torto https://contropiano.org/corsivo/2024/07/19/il-cliente-ha-sempre-torto-0174238 https://contropiano.org/corsivo/2024/07/19/il-cliente-ha-sempre-torto-0174238#respond Fri, 19 Jul 2024 04:23:53 +0000 https://contropiano.org/?p=174238 C’era una volta la customer satisfaction. Oggi le aziende e gli enti pubblici praticano la “client submission”. Si è letteralmente capovolto il paradigma, loro non sono affatto al servizio del cliente, è il cliente che si deve piegare alla logica dell’extra-profitto. E te lo dicono senza riserve mentali, per esempio […]

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